Términos y condiciones

Las siguientes acciones y condiciones generales de la contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web https://ibisma.com/.

Los trámites y aspectos generales de la contratación se rigen a través de la compra de productos de la tienda online de Jamones y embutidos Ibisma.com.

1 Tramitación de la compra de productos

El Usuario que quiera comprar un producto a través del dominio Ibisma.com, deberá marcar en el recuadro de selección del producto la casilla Comprar. Antes de la selección del producto, el posible comprador podrá informarse detalladamente de la descripción del producto ofrecido. El usuario podrá continuar con las siguientes fases de adquisición hasta que haya elegido todos los productos, que deseé comprar, disponibles en la página web.

Aceptación de los pedidos: Después de haber selecciona los productos deseados por el comprador. Este podrá ver dentro de nuestro panel de tramitaciones de pedido un resumen detallado de los productos seleccionados previamente. El paso siguiente a la tramitación será la consecución del pago final.

Reconocimiento del usuario: el posible comprador deberá registrarse en nuestro sitio web, sino forma parte, para finalizar la adquisición de productos.

Datos de envio: El usuario deberá introducir los datos relacionados con el envio del pedido. El Usuario que ya se hubiera registrado anteriormente no deberá volver a completar el consiguiente formulario: datos de pago, envio de pedido y facturación: Finalmente el posible comprador será redirigido a la pasarela de pago donde tendrá que indicar la forma de pago: Pago con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.


Comprobación del pago: El pedido se gestionará y se llevara cabo una vez que dentro de ibisma.com se confirme el pago del pedido. Por último el cliente recibirá un email en su correo electrónico, con los datos relacionados con el pedido: datos del proceso de compra, información del cliente, tiempos de entrega.

2. Seguridad en el pago

En ibisma garantizamos su compra online mediante la protección de datos en el pago mediante uso de tarjeta de crédito o debito Visa/Mastercard, Paypal o transferencia bancaria.

Paypal

Si eliges este método de pago serás redirigido a la página oficial de Paypal para que pueda acceder a su cuenta y finalizar el así el proceso de compra.

Tarjeta de crédito/debito

Puede utilizar la pasarela de pago durante el proceso de compra, si decide efectuar la compra mediante tarjeta de crédito/debito. Los datos personales vinculantes a la operación realizada son enviados directamente a su banco y nosotros no podemos conocer en ningún caso dicha información, por lo que el pago se realiza directamente entre usted y su entidad bancaria

Transferencia bancaria

En ibisma.com tienes la posibilidad de abonar el pago de su compra a través de la interfaz de su propio banco, o también acudiendo personalmente a la sucursal del banco.

3. Condiciones del envio

Todos los productos llevan en su precio el I.V.A incluido. Las compras que estén por debajo de 50 Euros, se añadirá un recargo adicional de 5 euros de gastos de envio. Los costes de envio en compras superiores a 50 euros. No supondrán ningún recargo adicional al usuario.

Transporte

El servicio de transporte se encuentra disponible dentro de la península Española. (islas canarias, baleares, Ceuta y Melilla llamar al teléfono de el fabricante) Todos los pedidos se entregan en la dirección de envío que indiques al realizar tu pedido. El operario acudirá, en horario de oficina, a la dirección de envío; si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al realizar el pedido.

Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega.

4. Devoluciones

El comprador puede elegir entre las 2 siguientes opciones.
-Devolución íntegra del importe.
-Cambio de producto por otro igual o de mejor calidad.

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. En caso de que el producto perecedero presente picaduras en el envase, falta de vacío, cortes, mal olor, y represente un defecto higiénico – sanitario por lo que no sea recomendable su consumo. El cliente puede notificarlo en el plazo no superior a 7 días naturales desde la entrega del pedido.

Los cargos de devolución correrán, en un primer momento, a cargo del comprador y una vez que la mercancía sea devuelta; procederemos a la devolución del dinero integro, previa comprobación de que todos los productos incluidos en el pedido están exactamente según indique el albarán.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el cual se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1. Modificación de las condiciones de compra

EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas a la web en el momento que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos.

2. Derechos y obligaciones del prestador de servicios

Entrega del producto. - EL PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a entregar el producto en perfecto estado a la dirección que el CONTRATANTE señale al formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. EL PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto será el que, en su caso, se indique al correo electrónico de confirmación de compra. En caso de que el producto no se encuentre en stock, EL PRESTADOR DEL SERVICIO informará al CONTRATANTE del nuevo plazo por correo electrónico.
Responsabilidad del PRESTADOR DEL SERVICIO.
- EL PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable en relación con:

Los errores o retrasos ocasionados por el CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas de la red Internet, a causas de caso fortuito o a fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del PRESTADOR DEL SERVICIO. En todo caso, EL PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficaz y de mala fe por parte del CONTRATANTE.

La no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.

En el caso de que el producto no se encuentre en stock o el plazo de entrega sea superior al indicado en la ficha del producto, EL PRESTADOR DEL SERVICIO informará al CONTRATANTE del nuevo plazo por correo electrónico. En el supuesto que el producto seleccionado por el CONTRATANTE no se encuentre en stock, este tendrá la opción de cancelar su pedido o de que EL PRESTADOR DEL SERVICIO sustituya el producto por uno de calidad análoga o superior.

3. Derechos y obligaciones del contratante

Pago El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

Importe. - La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido salvo cuando se indique lo contrario. Adicionalmente al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos tendrá que sumársele los gastos de envío pertinentes. El PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a comunicar el coste global tanto del producto como de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y al correo electrónico de confirmación de la misma.

Formas de pago. - El CONTRATANTE tendrá que abonar el importe correspondiente al producto adquirido, mediante tarjeta de crédito, contra-reembolso, PayPal o transferencia bancaria.

Responsabilidad del CONTRATANTE. - En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:

Asumir todos los riesgos de deterioro, daños y pérdida de los productos desde el momento en qué éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realiza la entrega de los productos solicitados.

Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si una vez revisado el contenido el CONTRATANTE detectara cualquier incidencia como ruptura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo al PRESTADOR DEL SERVICIO en el menor plazo de tiempo posible.

4. Responsabilidad

EL PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable de:

Los errores e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudieran ocasionar al sitio web.

EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio web sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, EL PRESTADOR DEL SERVICIO colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

5. Derechos de autor

EL PRESTADOR DEL SERVICIO informa que el sitio web ibisma.com, los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso y escrito del PRESTADOR DEL SERVICIO.

6. Ley aplicable jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales EL PRESTADOR DEL SERVICIO se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

7. Clausulas

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las otras cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. EL PRESTADOR DEL SERVICIO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del PRESTADOR DEL SERVICIO.